Comment Boeing veut redorer son image de marque
Boeing tente de regagner la confiance de ses clients notamment après le récent incident du 737 Max 9 d’Alaska Airlines, qui a conduit l’Administration de l’aviation américaine (FAA) à immobiliser ce modèle pendant quelques semaines, puis avec un autre incident sérieux avec la compagnie Ana au Japon.
Coïncidant avec la présentation des résultats du dernier trimestre, le président directeur général de Boeing, Dave Calhoun, a annoncé « des actions immédiates et globales pour renforcer la qualité dans tous nos programmes d’avions commerciaux et au sein de notre chaîne d’approvisionnement ».
Notamment Dave Calhoun vient de placer le militaire (amiral) Kirkland Donald comme expert externe pour mener une évaluation indépendante et approfondie du système de gestion de la qualité.
« J’ai eu des conversations difficiles et directes avec nos clients, les régulateurs et les législateurs. Ils sont déçus et nous avons beaucoup à prouver pour gagner la confiance de nos actionnaires.
Il n’y a pas de message ou de slogan pour cela. Cela demandera de la transparence et des actions démontrées, qui commencent par chacun de nous avec l’engagement de s’écouter et de s’exprimer », a poursuivi le manager dans une lettre adressée à ses salariés.
« Nos employés de l’usine savent mieux que quiconque ce que nous devons faire pour nous améliorer.
Nous devons tous solliciter leurs commentaires, comprendre comment aider et toujours encourager tout membre de l’équipe qui soulève des problèmes qui doivent être résolus.
Nous irons lentement, nous ne précipiterons pas le système et nous prendrons notre temps pour bien faire les choses », a-t-il conclu.
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1 commentaire pour “Comment Boeing veut redorer son image de marque”
Bonjour à tout le monde. Je tiens à vous remercier pour cet article sur Boeing, qui met en avant la mise en œuvre de processus rigoureux pour améliorer la qualité et la sécurité des produits. Dans un contexte d’amélioration continue, des concepts tels que le développement logiciel. En effet, dans l’aérospatial, la gestion de la qualité repose souvent sur des logiciels performants qui permettent d’automatiser et de surveiller les processus critiques. L’intégration de solutions de développement logiciel univirtual est indispensable pour identifier et corriger les anomalies au plus tôt dans le cycle de production. L’importance de la transparence et des actions concrètes évoquées dans le commentaire fait écho à l’audit seo univirtual en termes de performance digitale, où les entreprises réalisent des analyses détaillées pour détecter les lacunes et optimiser leur présence en ligne.