Pourquoi ces croisières fluviales ont-elles le vent en poupe ?


Le secteur des croisières fluviales bénéficie d’une croissance solide et de normes de service élevées, annonçant un avenir très positif.

Des tendances de réservation optimistes

Les groupes d’amis et les familles réservent de plus en plus.

Les réservations sont faites avec une longueur d’avance croissante. Les clients sont sensibles aux formules tout compris et planifient en conséquence.

Les marchés de Noël sont extrêmement populaires. La gastronomie demeure une priorité majeure. Les clients privilégient les vols directs.

La durée idéale de croisière est d’une semaine.

Une forte fidélité aux marques et aux programmes de fidélité

Le Danube et le Rhin restent les grands classiques. Les nouveaux clients optent pour les itinéraires populaires ; les habitués sont ouverts aux nouveautés.

La clientèle rajeunit : l’âge moyen passe de 65 à 55 ans (et parfois moins).

Le secteur attire une clientèle plus jeune et mieux informée grâce à une programmation plus dynamique.

Une belle adéquation

L’attrait principal est le rapport qualité-prix et l’offre tout compris. Les clients sont séduits par le service, l’expérience, les destinations, l’immersion et la personnalisation dans un cadre luxueux.

Les voyagistes se différencient par la qualité des services, les itinéraires et les excursions proposées.

Encore des défis néanmoins

Le niveau de l’eau reste un défi logistique, mais les passagers sont bien indemnisés en cas de désagrément.

Les conseillers en voyages saluent le soutien fort des compagnies de croisière, avantageant leur collaboration.

Les clients exigent de nouvelles destinations, produits et itinéraires. L’attente porte sur des croisières emblématiques et thématiques.

On veut plus de divertissement à bord avec un niveau plus élevé, une offre de boissons plus étoffée, des cabines plus spacieuses, des installations de remise en forme et du Wi-Fi fiable, en plus de l’excellente cuisine et des excursions.

Globalement, et malgré ces points d’amélioration, opérateurs, conseillers et clients continuent de valoriser l’expérience fluviale.





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