Le tourisme en Bourgone certifié


Bourgogne Tourisme est désormais certifié ISO 9001.

C’est le second Comité régional du tourisme de France à intégrer la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations.

Didier Martin, Président de Bourgogne Tourisme avait souhaité que soit mis en place des processus et des outils internes, avec la volonté de proposer des prestations de qualité à l’ensemble de ses  « clients », de quelque nature qu’ils soient : prestataires bourguignons, partenaires institutionnels, grand public (touristes potentiels) et professionnels du tourisme français et étrangers (agences de voyages, transporteurs, voyagistes, etc.)

Afin de poursuivre dans cette dynamique, l’équipe de Bourgogne Tourisme s’est engagé en 2012 dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de ses services et de satisfaction des clients, en sélectionnant par appel d’offres la société France Certification pour l’accompagner dans sa démarche de certification ISO 9001.

Au terme de 18 mois de travail, soutenu par le Conseil régional de Bourgogne, Bourgogne Tourisme vient donc d’obtenir le précieux label.
iso9001
Le visuel associé à la certification sera donc désormais porté sur l’ensemble des documents du CRT.





    Laisser un commentaire

    Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Sur le même sujet

Disneyland prolonge encore sa fermeture

Disneyland prolonge encore sa fermeture

1601 vues
20 janvier 2021 0

La reprise de la pandémie de Covid-19 vient d’obliger le parc Disneyland Paris, l’une...

La Martinique durcit ses conditions pour les touristes

La Martinique durcit ses conditions pour les touristes

1834 vues
19 janvier 2021 0

Pour empêcher la propagation du variant anglais, l’ile aux fleurs, la Martinique a décidé...

Aéroport de Nice : le trafic chute de 70 %

Aéroport de Nice : le trafic chute de 70 %

1658 vues
13 janvier 2021 0

Atterrissage en catastrophe en 2020 pour le trafic de la seconde pate-forme aérienne du...