Le tourisme en Bourgone certifié


Bourgogne Tourisme est désormais certifié ISO 9001.

C’est le second Comité régional du tourisme de France à intégrer la satisfaction de ses clients au cœur de ses préoccupations.

Didier Martin, Président de Bourgogne Tourisme avait souhaité que soit mis en place des processus et des outils internes, avec la volonté de proposer des prestations de qualité à l’ensemble de ses  « clients », de quelque nature qu’ils soient : prestataires bourguignons, partenaires institutionnels, grand public (touristes potentiels) et professionnels du tourisme français et étrangers (agences de voyages, transporteurs, voyagistes, etc.)

Afin de poursuivre dans cette dynamique, l’équipe de Bourgogne Tourisme s’est engagé en 2012 dans une démarche continue d’amélioration de la qualité de ses services et de satisfaction des clients, en sélectionnant par appel d’offres la société France Certification pour l’accompagner dans sa démarche de certification ISO 9001.

Au terme de 18 mois de travail, soutenu par le Conseil régional de Bourgogne, Bourgogne Tourisme vient donc d’obtenir le précieux label.
iso9001
Le visuel associé à la certification sera donc désormais porté sur l’ensemble des documents du CRT.





    Laisser un commentaire

    Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Sur le même sujet

Tourisme parisien : Finalement un beau mois de Juin

Tourisme parisien : Finalement un beau mois de Juin

2903 vues
8 juillet 2025 0

Selon les derniers chiffres de l’office de tourisme de Paris, les aéroports parisiens enregistrent...

Pourquoi les Français aiment de plus en plus passer leurs vacances d’été à la montagne

Pourquoi les Français aiment de plus en plus passer leurs vacances d’été à la montagne

2911 vues
7 juillet 2025 0

Au cours des trois dernières années, 41 % des Français ont fréquenté la montagne...

Fin de la ligne Cherbourg – Rosslare par Stena Line

Fin de la ligne Cherbourg – Rosslare par Stena Line

2838 vues
4 juillet 2025 0

A la suite d’une étude stratégique de ses lignes, Stena Line a annoncé qu’à...