Et si on reparlait de la destination France ? par JL Dufrenne

13 mars 2026   Jean-luc Dufrenne   1 commentaire   France    agence de voyages, Anticipation, Diversification, France    2425 vues

Réflexion décalée d’évoquer la destination France dans le contexte actuel ? Non, opportunisme !

Notre métier est bien trop connecté aux aléas du contexte géopolitique et il ne faut pas être devin pour affirmer ici que ces conflits ou guerres vont forcément s’intensifier dans n’importe quelle partie du globe dans les prochains mois, les prochaines années.

La nouveauté, c’est que les répercussions se propagent sur une zone de plus en plus vaste et réduisent considérablement notre offre commerciale pour des périodes de plus en plus longues.

Et si tles annulations et rapatriements en chaine s’intensifient, le cout va devenir de plus en plus complexe à supporter pour l’ensemble des opérateurs.

Ces opérateurs qui, actuellement, sont pleinement mobilisés pour démontrer à leurs clients que la notion de service et d’accompagnement veulent encore dire quelque chose.

Plusieurs articles et témoignages ont été publiés ces derniers jours vantant le mérite et le professionnalisme des producteurs et distributeurs.

Nous nous associons pleinement à ces remerciements.

Il n’en demeure pas moins que, dans tous les business, l’anticipation est gage de pérennité.

Une partie de la solution réside sans doute dans la diversification !

J’ai déjà eu l’occasion de rappeler, dans les lignes de la Quotidienne, que l’immatriculation dont nous disposons nous permet de tout vendre.

Quand je réfléchis aux « succes stories » que je connais, et par dizaines, dans notre profession, elles résultent du fait que leurs dirigeants ont systématiquement diversifié leurs activités.

Lorsqu’il est bien géré, le plus ancien des tandem autocariste/agence de voyages fait des miracles.

Les distributeurs qui gèrent en parallèle une production ou les producteurs qui disposent de leur propre réseau de distribution parviennent en général à des résultats plus que remarquables.

Et vu le contexte, il n’est plus opportun d’affirmer que chacun doit rester dans son domaine d’activité.

Toujours utile de rappeler que la diversification des activités passe nécessairement par un excellent niveau de compétence à la tête de chacune de ces dites activités, la clé de la réussite.

Reconnaissons cependant que ce type de pluri-structure concerne davantage les agences les plus importantes.

Ce n’est pas nécessairement à ces dernières que je souhaite ici m’adresser mais plus particulièrement aux mono points de vente qui doivent nécessairement penser diversification.

Et voici donc que la destination France pointe le bout de son nez !

Si l’on fait un rapide inventaire des éléments pertinents incitant à vendre la France dans nos agences, on ne peut qu’être en phase :

– La part des voyageurs à la recherche d’escapades de proximité (« changer d’air ») mais aussi à la recherche de services et conseils sur le territoire est en croissance permanente.

– Dans un rayon de 50 km maximum autour de chacune des agences de voyages, existent : des parcs d’attraction, des monuments historiques, des sites remarquables, des lieux de concert, des villes aux riches patrimoines, des évènements reconnus nationalement.

Le souci réside dans le fait que les candidats touristes, en provenance d’autres régions, ne connaissent pas les codes locaux et l’agent de voyages du cru est là pour leur donner des conseils EXCLUSIFS.

– Une communication avisée de l’agence sur les réseaux sociaux en mettant en avant l’aspect « référent professionnel sur le territoire » et ce au niveau national, peut faire mouche.

– De nombreux outils de réservation en B to B agrègent désormais une offre nationale.

– En complément des prestations terrestres, l’agent de voyages peut ajouter, depuis n’importe quelle ville de France, des vols, du train, de la location de voiture.

– La concurrence est quasi inexistante : les offices de tourisme commercialisent
uniquement leur ville ou leur métropole, les départements se détachent en nombre de la commercialisation et les régions se concentrent sur la promotion touristique.

De plus, des partenariats sont souvent faciles à trouver avec ces structures: 

– Un client qui ne connaissait pas l’agence et qui est satisfait du voyage vendu en France peut facilement devenir un client captif pour une destination plus lointaine.

Alors, observez les richesses autour de vous, passez quelques coups de fil, ajoutez votre valeur ajoutée et créez des packages touristiques « made in ma région ». Chiche !

Jean-Luc Dufrenne