Airbnb/Booking.com : une guerre sans mercis ?

3 juin 2025   Rédaction   Aucun commentaire   Techno    Airbnb, Booking.com, Etats Unis, Federal Trade Commission    2728 vues

Airbnb et Booking.com sont engagés dans une intense rivalité commerciale, chacun cherchant à dominer le marché mondial de la location de courte durée. Cette compétition s’explique par plusieurs facteurs stratégiques et opérationnels.

Une concurrence pour la domination du marché

Booking.com, historiquement axé sur les réservations hôtelières, a élargi son offre pour inclure des locations de courte durée, empiétant ainsi sur le territoire d’Airbnb.

Avec environ 30 millions de logements disponibles dans plus de 220 pays, Booking.com surpasse Airbnb en termes de volume d’offres.

La société fonctionne principalement sur un modèle de commission, facturant aux hôtes entre 15 % et 17 % du montant de la réservation.

Les clients ne paient généralement pas de frais supplémentaires.

Airbnb quand à elle répartit les frais entre les hôtes (environ 3 %) et les voyageurs (jusqu’à 14 %), ce qui peut rendre les tarifs finaux moins transparents pour les consommateurs.

Des programmes de fidélité et avantages pour les clients

Booking.com propose le programme Genius, offrant des réductions et des avantages aux voyageurs réguliers.

Airbnb, en revanche, ne dispose pas de programme de fidélité comparable, ce qui peut influencer la préférence des clients pour Booking.com .

Des investissements massifs en marketing

En 2024, Booking.com a investi environ 6,8 milliards de dollars en marketing, soit presque le double des dépenses d’Airbnb. Cette stratégie agressive vise à renforcer sa visibilité et à attirer davantage de clients.

Du point de vue stratégique, Airbnb se positionne comme une plateforme offrant des expériences uniques et authentiques, mettant en avant des séjours chez l’habitant et des activités locales.

Booking.com, elle, met l’accent sur la diversité de son offre, incluant hôtels, appartements et autres types d’hébergements, avec une réservation instantanée et une large disponibilité.

Une réglementations stricte et l’obligation de transparence des prix

Les deux plateformes sont soumises à des réglementations accrues concernant la transparence des prix.

Depuis mai 2025, une nouvelle règle de la Federal Trade Commission (FTC) aux Etats-Unis exige que les plateformes affichent des prix « tout compris« , éliminant les frais cachés et permettant une comparaison plus équitable pour les consommateurs .

Booking.com offre des options telles que les listings sponsorisés, permettant aux hôtes de promouvoir leurs propriétés moyennant des frais supplémentaires.

Airbnb ne propose pas encore de service équivalent, ce qui peut influencer la visibilité des annonces sur la plateforme.

Un contexte économique mouvementé

La « guerre » entre Airbnb et Booking.com est alimentée par des approches différentes en matière de modèle économique, de stratégie marketing et de services offerts aux clients et aux hôtes.

Chacune des deux plateformes cherche à renforcer sa position sur un marché de la location de courte durée en constante évolution, où la fidélisation des clients et l’attraction de nouveaux hôtes sont essentielles.