Comment j’ai encore du mal à penser que ça s’est vraiment passé !

30 octobre 2013   Julie   Aucun commentaire   La vie de Julie       2228 vues

Il y a quelques temps, j’ai lu comme vous toutes et tous je pense, les perles des agents de voyage qu’Afat sort chaque année.

Si certaines m’ont fait mourir de rire (je me suis revue dans quelques situations), d’autres m’ont paru plutôt hallucinantes et j’ai eu plus de mal à y croire.

Pourtant, je ne devrais m’étonner de rien. On en voit tellement dans notre métier. Voyez, enfin, lisez plutôt !

L’autre jour, je menais ma barque quotidienne tranquille, pénarde. Pas d’urgence, pas de queues foireuses, pas de dossiers de collègue en sus, bref une journée… exceptionnelle !

Et bien non, très vite, elle est rentrée dans les stats des journées à rebondissements !

Alors que je m’apprêtais à vérifier mon dossier concernant le départ de la veille, deux pax pour la Namibie pour fêter en grande pompe les soixante ans de Monsieur et Madame, le téléphone sonne. Monsieur et Madame justement. D’emblée, je n’ai pas pu retenir : « Oh, vous m’appelez de Namibie ?! »

Mais non, pas du tout. Ces deux bougres d’âne (coucou Papy René) venaient d’arriver à l’aéroport et de se rendre compte qu’ils s’étaient trompés de date, qu’en fait, leur départ, c’était la veille. J’étais sidérée !

Comment peut-on oublier de partir pour un voyage exceptionnel dans un pays sublime pour une occasion rare ? Et que les deux ait pu passer à côté, alors là !

Ils ont eu beau m’expliquer qu’ils avaient été déjeuner dans un très grand restaurant pour débuter les festivités et que l’apéritif puis le champagne puis le digestif aidant, ils s’étaient persuadés que leur vol était le lendemain. Ils pouvaient pas vérifier sur le put… de billets, leur mail, leur carnet de voyage, leur agenda électronique, même m’appeler non ?! N’importe où mais vérifier au lieu de « se persuader » !

Voilà, la journée était planté, appel au réceptif, re-protection des lodges, négociations avec la compagnie pour retrouver des places… Et croiser les doigts pour que tout s’enchaîne bien ! Bref, un bien beau bazar !

Allez, j’embrasse tous les collègues qui, comme moi, font ce métier formidable … avec toutes ces perles que l’on rencontre chaque jour, sans elles, on s’ennuierait !

Julie Labrune. 28 ans
Conseiller en Voyages