Uber a annoncé avoir lancé une nouvelle expérience de transport de luxe, assurée par des chauffeurs professionnels titulaires d’une licence commerciale et conduisant des véhicules de luxe de moins de trois ans.
Baptisé Uber Elite, ce produit est conçu pour « les cadres, les voyageurs fréquents et les passagers à la recherche d’une expérience plus haut de gamme », selon l’entreprise.
Le service propose une option d’accueil personnalisé à l’aéroport : un chauffeur accueille le passager à la récupération des bagages et lui offre des chargeurs, de l’eau en bouteille, des bonbons à la menthe et des lingettes désinfectantes.
Il est possible de faire des demandes particulières via l’application, comme le choix d’une eau gazeuse ou de champagne.
Une assistance téléphonique est disponible 24 h/24 et 7 j/7.
Uber Elite est actuellement disponible sur invitation uniquement à Los Angeles et San Francisco pour les clients réguliers d’Uber Black et d’Uber for Business.
Le service sera bientôt lancé à New York, « et dans d’autres villes américaines et internationales par la suite », selon Uber.
À terme, il sera accessible à tous les utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent réserver via Uber Reserve, l’application Uber et la fonctionnalité de réservation pour les délégués d’Uber for Business.
Les courses Elite peuvent être réservées au moins une heure à l’avance et jusqu’à 90 jours à l’avance, selon l’entreprise.