Compétences

  • Management
  • Gestion de projets
  • Commercialisation
  • Production
  • Relation client
  • Conduite du changement
  • Analyse et reporting de l'activité
  • Organisation et Optimisation des process

Diplômes

DESS Relations Interculturelles Tourisme et Développement - Université Paris III

Expérience professionnelle

Mai 2016 à Déc 2019 : Responsable Accueil/Ventes Vacances-Loisirs (Individuels et Groupes)
- Management des équipes Vente Tourisme/Loisirs (Individuels, Groupes, Jeunes et Billetterie) sur 7 Points de vente (chef de projets-forfaitistes, techniciens tourisme, Back-office, téléconseillers)
- Analyse et Reporting des activités
- Conduite de projets à moyen et long terme, mise en œuvre. Conduite du changement
- Mise en place d'opérations Marketing

Oct 2001 à Mai 2016: Cadre technique du Tourisme Groupes - Chef de projets -Forfaitiste
- Production, Gestion et Commercialisation de produits touristiques, de loisirs ou d’évènementiel (France et Etranger)
- Mise en œuvre de projets: négociation, montage et gestion de A à Z, suivi et coordination
-Fidélisation et développement du portefeuille clients.

Centres d'Intérêts

Voyages, voile, randonnée, lectures

  • Dernière connexion : 10 février 2020 15h42
  • France