Billettiste Groupe confirmé (H/F) - AMADEUS

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Publiée le : 25 août 2020 9h32

Localisation : Paris 16, Paris, Île-de-France
Tourisme événementiel
Type de contrat : franchise


MS Group, agence d’intérim et cabinet de recrutement, acteur référent sur les métiers du Tourisme, Tourisme d’Affaire, Tertiaire, depuis plus de 30 ans, recherche pour son client, …   Descriptif MS GROUP recherche pour l'un de ses clients, agence événementielle leader dans son secteur un Billettiste Groupe confirmé (H/F). Remplacement congé maternité en intérim Mission Au sein de l'équipe Transport, le Billettiste d'affaires service groupes est en charge de la billetterie des participants aux événements de l'agence (aérien & rail - individuels et groupes). • Force de proposition et de conseil vis-à-vis des équipes de production de l'agence (Incentive, Events, Meetings, Pharma) - Etude puis proposition des meilleurs plans de transport dans le cadre des appels d’offre mais aussi pour les dossiers en production, dans un soucis de confort du participant, d’optimisation des coûts et de respect de la politique fournisseurs CWT M&E - Etre en veille et informer sur les sujets « transport » (nouvelles liaisons, mises à jour des tarifications ou des conditions, fermeture des lignes, grèves…). • Réservation et émission des billets - Réalise les réservations et procède à la tarification - Suivi des options - Emission et envoi des billets • Suivi et gestion de l’après-vente o Réalise un suivi administratif du dossier (émission et facturation) o Facture dans le respect des process clients o Procède aux remboursements o Applique les process de capture des informations de reporting o Gère les activités de clôture comptables et comptabilité fournisseurs transport (BSP, SNCF…) • Garant de la satisfaction des clients - Conformité de la proposition de plan de vol à la demande du participant ou des donneurs d'ordre de l'agence - Respect strict des délais - Respect des process de chaque client et de sa réglementation interne Profil • Expérience préalable en agence de tourisme d’affaires ou d’événementiel • Qualités relationnelles et sens du service client • Rigueur et organisation • Etre force de conseil et de proposition • Disponible, flexible et proactif/ve, vous faites preuve d’anticipation et vous êtes capable de mener de front plusieurs projets en même temps. • Bonne gestion du temps et des priorités • Bonne gestion du stress Bon niveau d'anglais Maîtrise du Pack office, Outlook et du logiciel AMADEUS. Veuillez adresser votre candidature à charlottesamatey@ms-group.fr



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