De l’IA hyper-personnalisée chez les OTA et les transporteurs

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Plusieurs grandes agences de voyages en ligne (OTA) viennent d’activer ces jours-ci une mise à jour de leurs agents conversationnels basés sur les modèles de langage de dernière génération.

Contrairement aux versions précédentes, ces outils sont désormais capables de consulter en temps réel vos données de santé (via vos objets connectés), vos préférences alimentaires et votre empreinte carbone pour proposer des itinéraires sur mesure qui ajustent automatiquement les temps de repos en fonction de votre état de fatigue à l’arrivée.

Généralisation du « Digital Travel Credential » (DTC) à CDG

L’aéroport de Paris-Charles de Gaulle a franchi une étape clé hier matin dans le cadre du projet européen de dématérialisation totale.

Plusieurs compagnies, dont Air France, testent aujourd’hui le passage des frontières via le DTC.

Le passager n’a plus besoin de sortir son passeport physique : son identité est vérifiée par une puce cryptographique stockée sur son smartphone et couplée à une reconnaissance faciale ultra-rapide aux portiques, réduisant le temps d’embarquement de 40 %.

La guerre des « Super-Apps » de Transport

On observe aujourd’hui une bataille de mises à jour entre les géants du transport (Uber, Bolt et les opérateurs ferroviaires).

L’enjeu est l’intégration totale du « MaaS » (Mobility as a Service). Désormais, une seule application permet de payer, dans une seule transaction, un billet de train transfrontalier, un transfert en taxi autonome à destination et la location d’un vélo électrique, le tout avec une assurance annulation unique gérée par la blockchain pour un remboursement instantané en cas de retard.