[1]Après un bon week-end avec mon doudou, je suis remontée à bloc !
Élan amoureux oblige, je m’emballe à appeler ma cliente pour l’Argentine !
» Bonjour Madame, je vous appelle pour bien vérifier si tout est bon pour vous, pour votre départ de demain pour Buenos Aires ?
Avez-vous éventuellement une dernière question ? »
(Faites que je ne me morde pas les doigts par excès de professionnalisme !).
Allez, sois sympa, tu dis oui, merci Julie, t’es trop forte et hop, à moi la quille !
Ben, non, je tombe bien… enfin plutôt mal de mon point de vue.
Ma charmante cliente aimerait savoir s’il est possible de modifier son billet. Chute de chaise !
Elle plaisante. Oui, c’est ça, elle me fait marcher.
Non, elle est sérieuse !
Euh, je peux savoir pourquoi ?! Ah, elle a un repas ce soir et les horaires ne l’arrangent plus vraiment.
Mais, Madame, rassurez-vous, vous aurez tout le loisir de vous reposer dans l’avion.
C’est pas vrai, elle insiste.
(Bon, comment t’expliquer, c’est pas possible ! Sinon, ça va te coûter un bras Madame).
Quoi, pas possible ? Quoi, un bras ? C’est qu’elle ne me croit pas en plus.
Ben oui Julie, c’est simple, qu’elle me dit ! » vous n’avez qu’à prendre mon billet sur le dossier actuel et le copier sur un nouveau ! »
Ah, ben oui, vu comme ça !
Allez Julie, ça ira mieux demain !
Julie Labrune, 28 ans
Conseiller en Voyages