Parmi les voyageurs qui voyagent le plus avec Delta Air Lines, il y a les membres Silver, Gold, Platinum et Diamond Medallion. On trouve des gens qui ont parcouru 1, 2 et même jusqu’à 13 millions de miles sur des jets Delta. Mais il y a un seul client qui détient le record absolu du nombre de kilomètres parcourus avec la compagnie aérienne : c’est Todd O., le premier et le seul qui affiche 14 millions de miles au compteur de Delta.
Encore plus étonnant : Todd est passé de 13 à 14 millions de miles en seulement 18 mois. « N’appelons pas cela un « accomplissement » », a ri Todd lorsqu’il a été félicité et remercié pour sa loyauté envers Delta, convenant que le mot « jalon » pourrait être un mot plus approprié pour son accomplissement. « La seule chose que je fais finalement, c’est m’asseoir sur un siège ! »
L’humilité de Todd est réelle et il avoue apprécier l’excellence opérationnelle de Delta, sa fiabilité reconnaissant les liens étroits qu’il a forgés avec les gens de la compagnie. « Les gens de Delta sont spéciaux », a-t-il déclaré. « J’admire les équipes de première ligne. »
« Tous ceux qui travaillent au Delta Sky Club le connaissent », a déclaré Ikrame Elaouane, responsable du service des opérations de l’aéroport international John F. Kennedy (JFK).
Il n’est pas rare que Todd fasse tout son possible pour passer du temps avec les gens de Delta au JFK Delta Sky Club, allant même jusqu’à aider ces ambassadeurs et ses collègues clients lorsqu’il voit des personnes dans le besoin, a déclaré Elaouane. « Il est très humble et très gentil. »
Todd, qui vit à San Diego et travaille dans la finance, a atteint 14 millions de miles le 6 mars dernier sur un vol de Zurich à New York, un voyage qui coïncidait avec son anniversaire.