La Quotidienne » leclerc

Go Voyages : les nouveaux !

Dominique Gobert — Thu, 20 Sep 2012 22:01:46 +0000

Après le départ de Jean-Pol Leclerc, qui a quitté Go pour rejoindre Resaneo, Go voyages met en place sa nouvelle équipe commerciale BtoB en France.
C’est Vanessa Monié qui prend en charge le service commercial sur le réseau des agences de voyages, aidée dans sa mission par Charlotte Roussel.

Vanessa Monnié a débuté sa carrière chez Pierre & Vacances. Par la suite, elle a occupé différentes fonctions au sein de Transtal Europe et Frantour T.O. (successivement groupe SNCF puis Groupe Accor).
En 2003, elle rejoint GO Voyages en tant que Responsable Production, puis se dirige vers le commercial en tant que Responsable Comités d’Entreprise.
Aujourd’hui, Vanessa Monnié étend son périmètre au Service Commercial Agences de Voyage. Elle est ainsi promue Directrice Commerciale BtoB France.
Elle sera assistée par Charlotte Roussel qui a débuté sa carrière chez GO Voyages en 1998, après un bref passage chez Look Voyages.
Essentiellement tournée vers la relation BtoB depuis son arrivée, elle quitte son poste de Responsable Plateau à la Direction de la Relation Client pour embrasser une nouvelle mission de Responsable Commerciale BtoB, spécialement dédiée aux agences.

Journées européennes du Patrimoine : les sites du Conseil général de l’Orne tous blindés !

preibec — Tue, 18 Sep 2012 22:00:21 +0000

Le week-end dernier, à l’occasion des Journées du Patrimoine, les sites administratifs, muséologiques et naturels du Conseil général de l’Orne étaient ouverts au public.
Près de 3 200 personnes sont venues durant les deux jours découvrir les coulisses de ses lieux publics et les animations proposées.

Le programme du week-end fut dense. Cette année, le Conseil général proposait aux visiteurs de se documenter plus particulièrement sur la vie du général Leclerc, libérateur de la ville d’Alençon avec la 2e Division Blindée et qui aura marqué de son empreinte le territoire ornais. Tout le programme de l’Hôtel du Département y était consacré notamment la nouvelle exposition « Leclerc à l’honneur 1902 – 1947 » célébrant la vie et le parcours du général Leclerc, à l’occasion du 110e anniversaire de sa naissance et du 65e anniversaire de sa mort ; la reconstitution d’un camp militaire sur les pelouses de la Cour d’honneur permettait de replonger dans l’ambiance de l’époque et des aubades militaires de la fanfare militaire du 6e régiment du Génie d’Angers le dimanche après-midi.

Un hommage au Maréchal Leclerc a également été rendu samedi soir à l’occasion du vernissage de l’exposition « Leclerc à l’honneur 1902 – 1947 » à l’Hôtel du Département.

Signé Doulcet : Confusion statisticienne

Pierre Doulcet — Wed, 12 Sep 2012 22:03:34 +0000

Franchement, j’en ai ras le voucher, au sortir de la saison estivale, de ces gens interprétant en leur faveur et , sans approfondissement des statistiques, la situation économique de la profession.
Dans la même journée , on passe ainsi du sombre tableau apparemment réel du CETO à cet exemple de cocorico tonitruant du patron de Leclerc Voyages nous annonçant un « été exceptionnel » !
Pas timide, Bernard Boisson en profite pour se congratuler de sa »stratégie ».
Selon ses dires, cette dernière aurait abouti à une croissance de plus de 20 % de prise de commandes et de 19, 75 % de volume d’affaires.
» Un record historique en juillet » nous dit-il, même si la France est en léger repli, l’Espagne a -10 %, les Baléares à -12 % mais la Tunisie à +65 % et le Maroc à + 8 % « .

Plus fort encore, Boisson souligne enfin que les principaux TO avec lesquels il travaille (Marmara, FRAM, Jet Tours, Look et Vacances Transat) auraient tous enregistré une forte progression sur cette période !
Comme aurait dit Louis Jouvet : » vous avez dit bizarre, bizarre, comme c’est bizarre ! » Et moi j’ajoute : on se demande pourquoi dans le même laps de temps FRAM et bien d’autres, nous annoncent des licenciements ?
De quoi nourrir, évidemment, cette confusion statisticienne dont on nous abreuve et qui fausse notre jugement sur la réalité de la situation de ce métier
À propos des « statistiques », je vous engage à lire néanmoins, avec attention, l’excellent numéro de L’Écho Touristique consacré au Palmarès financier production – distribution 2012. Tout y passe. Du CA à ses variations, du nombre de clients au forfait moyen, du rang de 2010 à celui de 2011, de l’effectif moyen au résultat net.
Toutefois, c’est la statistique sur la « rentabilité » qui m’est apparue la plus éclairante. Elle nous dévoile, en effet, l’extrême »pudeur » d’un certain nombre des 188 entreprises interrogées qui ne l’ont pas « déterminés » ou plus simplement « non communiqués » …
Et cela touche, non seulement des majors comme GO Voyages ou Kuoni, mais des moyennes et des plus modeste.

Quant à celles ayant osé se dévoiler, à l’exception d’une dizaine du style Club Med, Voyageurs du Monde, Voyamar ou Groupe Odyssée, on mesure combien les marges sont basses.
Très souvent en dessous des 1 % et même encore moins….
On comprend peut-être mieux notre ami Boisson avec son « été exceptionnel » de 2012 vu qu’il s’affichait en 2011 à o, o1 % !
Illusion statisticienne quand tu nous tiens .. !

Pierre Doulcet

Ps. Comme toujours si vous avez une info, bonne ou mauvaise : pdoulcet@me.com

Très belle distribution pour le Club Med

preibec — Tue, 19 Jun 2012 22:00:27 +0000

Le Club avait mis les petits plats dans les grands, Jeudi dernier, à Paris pour remercier les distributeurs français responsables de ses excellentes performances de ce début d’année. Avec pas moins de 250 conseillers en voyages invités, venus des principaux réseaux dont Havas Voyages, Thomas Cook, Jancarthier, Boiloris, Leclerc ou Carrefour Voyages entre autres, Eric Chauvet directeur Commercial et Elisabeth Moet, la directrice des Circuits Découverte by Club Med, ont rapidement ancré un esprit de fête à cette soirée, solidement encadrés par les équipes commerciales et l’ensemble des participants, qui s’est poursuivie jusqu’à tard dans la nuit.
« Vous nous apportez du bonheur, les résultats sont là. Nous sommes à nouveau, grâce à vous, le premier tour opérateur français » a déclaré Eric Chauvet, accompagné par quelques peoples, dont Denis Brogniart, présentateur de Koh Lanta (et ancien GO) et Fabrice Santoro, le célèbre tennisman français.
« Parmi les nombreux avantages du Club Med, le sport occupe une place particulière » a souligné Eric Chauvet qui a mis en avant les 60 activités sportives dans la nouvelle brochure du Club, le matériel moderne de qualité et les moniteurs diplomés dans chaque discipline.

L’accent a été mis sur la nouvelle politique de promotion du club (depuis le 11 juin et jusqu’au 15 juillet, ce sont les « Happy Weeks » : 5 semaines d’offres promotionnelles pour des départs entre le 16 juin et le 28 octobre 2012) qui offre des réductions tarifaires (jusqu’à 500 euros) sur quelques fleurons de sa production Eté dont le Village de la Palmyre Atlantique, les Boucaniers en Martinique, Kemer en Turquie, ou certains circuits dont » Oracles et météores », en Grèce.

La soirée a été également l’occasion, pour Eric Chauvet, de présenter officiellement Arnaud Ducasse le nouveau directeur Commercial Indirect France, en poste depuis depuis 15 jours déjà. A 40 ans, diplômé de l’École Supérieure de Gestion, Arnaud Ducasse était précédemment Directeur Régional et Responsable des Accords Commerciaux au sein du Groupe Nouvelles Frontières. Sa mission sera de développer le réseau de franchises Club Med, de poursuivre la conquête des parts de marché et d’accélérer le développement des compétences des équipes de CMCAE (Club Med Centre d’Appel Européen).
PR

Sunwing se lance entre Paris, Montreal et Toronto

vgibara — Thu, 14 Apr 2011 00:00:00 +0000

C'est tendance : les compagnies low cost s'installent sur le long courrier. Après AirAsiaX, qui vole au départ de Paris vers Kuala Lumpur, une nouvelle compagnie, canadienne celle-ci, va lancer des vols entre Paris Montréal et Toronto.

Sunwing Airlines, propriété du Groupe canadien Voyage Sunwing, associée toutefois au groupe TUI opère pour le compte de ses voyagistes Vacances Sunwing et Vacances Signature des vols au départ de quelque 30 villes canadiennes vers les Caraïbes, le Mexique, l'Amérique Centrale et les USA.

Pour l'été, Sunwing Airlines compte ouvrir plusieurs liaisons entre l'Europe et le Canada et notamment une liaison depuis Paris CDG (Terminal 3) à destination de Montréal et Toronto. Ces vols seront assurés quatre fois par semaine grâce à un Boeing 767-300, du 16 juin au 11 septembre 2011. Sont également prévus au programme de la compagnie Toronto et Londres (Gatwick) avec quatre vols par semaine, en plus de vols hebdomadaires entre Toronto et Porto, Toronto et Lisbonne et enfin, entre Toronto et Rome (Fiumicino).

Concernant les vols entre Paris et Montréal, les tarifs débutent à partir de 338€ TTC. Toutefois, en consultant le site internet de la compagnie, nous n'avons pas réussi à trouver ce tarif, l'aller-retour le moins cher découvert avoisinant plutôt les 600€… plus les taxes !

Daniel Laik, Directeur de la distribution Europe de l'ouest pour Sunwing, précise que "cet été, seuls les vols secs sont mis en vente. Ces vols sont disponibles dans les GDS ou via les grandes agences en lignes, telles Go Voyages, Lastminute, Leclerc Voyages, etc. Pour l'année prochaine, nous avons bien l'intention de proposer à la vente des produits packagés".

Confirmation pour le Ditex 2011

vgibara — Mon, 04 Apr 2011 00:00:00 +0000

Vendredi dernier, à 18 heures, le 7ème Ditex a fermé ses portes et, de l'avis général, cette édition 2011 aura été un franc succès. Durant deux jours, 1 100 visiteurs ont pu se rencontrer dans les allées de ce salon désormais fermement installé en Avignon. Les visiteurs venus pour les deux-tiers du sud de la France (le tiers restant des autres régions françaises dont 50 % pour la seule région parisienne) ont apprécié la convivialité et la proximité de la manifestation désormais bien installée dans le calendrier de la profession.

"La convivialité à toujours été mon crédo" souligne Jean-François Alexandre, patron du salon, ajoutant "un contexte chaleureux et convivial est un terreau propice pour faire des affaires et, dans cette période de morosité, un rayon de soleil bien apprécié". Des propos confirmés par la plupart des exposants dont Jean-pol Leclerc de Go Voyages, déjà présent dès la 1ère édition : "j'ai noté une fréquentation plus importante que l'année dernière. Pour moi le salon est arrivé à maturité et est devenu un rendez-vous incontournable de la saison" ou Benoît Thépenier, directeur commercial de TransEurope "en 2010, nous étions déjà très contents des retours très positifs, cette année le salon a encore progressé en convivialité avec la présence de nombreux patrons, directeurs d'agences et agents de voyages".

Les diners et les soirées ont tenu toutes leurs promesses (mention spéciale à l'apéro géant Tapalocas de Fram et à la soirée Night Fever de Sabre le Jeudi soir !).

Reconnaissance supplémentaire de la popularité du Ditex : la tenue en son sein de la mini-convention des adhérents régionaux d'AS Voyages ou de celle de l'association Challenge Tourisme de Lucien Salemi.

Nouvelle commerciale chez Tour Indicom

vgibara — Mon, 21 Mar 2011 00:00:00 +0000

Hélène Tirel vient de rejoindre l'équipe Commerciale de Tour Indicom. Elle a été nommée Déléguée Commercial en charge des agences de Paris et de la Région Parisienne. Avant de rejoindre Tour Indicom, Hélène Tirel avait occupé successivement les postes d'attachée commerciale chez Leclerc Voyages et Vital Voyages.

Udiv : CWT choisit son camp !

vgibara — Fri, 28 Jan 2011 00:00:00 +0000

Quinte flush pour la future nouvelle association des distributeurs industriels. L'Union des Distributeurs Industriels de Voyages, l'Udiv est rejointe par un cinquième membre, Carlson Wagonlit Travel. Réunie hier sous la présidence de Denis Wathier en Assemblée Générale, la constitution de la nouvelle organisation a été officiellement lancée par ses cinq membres fondateurs Thomas Cook, Nouvelles Frontières, Carrefour Voyages, Leclerc Voyages et le petit dernier Carlson Wagonlit Travel. Ce qui, pour ce dernier, parait assez logique, dans la mesure où il est très fortement lié à Havas, lui-même propriété du groupe NF. En clair, les distributeurs "industriels" (dont certains sont quand même et avant tout de "gros producteurs" s'engagent afin de constituer, selon le communiqué publié hier une Fédération des Métiers du Voyage". Toujours selon le communiqué, "L’UDiV a un statut d’association professionnelle et a pour mission de défendre les intérêts des distributeurs représentés et contribuer à promouvoir leur rôle économique et social auprès de l'ensemble de leurs partenaires et des pouvoirs publics. L’Union a également comme objectif d’engager le travail et la réflexion avec les autres organisations professionnelles des métiers du voyage (tour-operating, aérien, hôtellerie, résidences de tourisme, …), en vue de la constitution d’une Fédération des métiers du tourisme puissante. Le CETO (Association de Tour-Opérateurs), et l’UDiV ont dans ce cadre choisi de s’allier pour former au sein de cette future Fédération une branche à part entière". Comme, de son côté, le Snav entend également créer, selon Georges Colson, "Une Grande Maison des Métiers du Tourisme", finalement, tout ce beau monde pourrait se rejoindre au sein d'une même et unique fédération. Ca ferait surement moins désordre vis-à-vis des pouvoirs publics, du moins en termes de représentation et de puissance de négociation. Pour l'instant en tout cas, chacun se regarde d'un œil pas forcément amical. A preuve, les quelques mots de Denis Wathier, Président (élu?) de l'Udiv:" Les récentes crises révèlent l’urgente nécessité de nous organiser, en tant qu’acteurs du tourisme, pour renforcer notre pouvoir de négociation avec les autorités publiques, tant a un niveau de la défense de nos intérêts que de ceux de nos clients. L’UDiV représente pour l’instant les cinq plus importants distributeurs du voyage, c’est pourquoi nous sommes extrêmement confiants quant à notre force d’intervention pour atteindre nos objectifs, dont le principal est de créer une Fédération du Tourisme. Face aux événements de la Tunisie, l’UDiV signifie à l’ensemble des acteurs du tourisme tunisien qu’ils pourront compter sur son soutien pour organiser la reprise de la destination". Au fait, le Cered, ça existe encore ce "machin"?

Et maintenant, que vais-je faire ?

Dominique Gobert — Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 +0000

Avec la confirmation par Lionel Guérin de la participation de la Fnam à la Fédération des Métiers du tourisme, la boucle est quasi bouclée… Ou presque. Reste le Snav, dont la position devient quand même d'un seul coup très fragile. A mon sens, Georges Colson, dans son édito publié par Cap News, la newsletter du Snav, semble un peu prendre le train en marche. Rappelant les différents succès (incontestables) remporté par le syndicat, il appelle lui-aussi au "Rassemblement" : "Nous sommes prêts, aujourd’hui, à nous imposer comme notre industrie du tourisme l’exige. Réunissons les différents acteurs, les différents professionnels du tourisme, du voyage et du loisir afin de peser de tout notre poids. Il est conséquent. L’époque nous y encourage et les perspectives nous y obligent. Pendant des mois, nous avons travaillé ensemble dans le cadre de la loi mise en place en début d’année. Il nous faut continuer…". Oui, mais du coup, le Snav apparait, politiquement, "à la traine". Pourtant, ce n'est pas faute d'avoir été prévenu. Reste également quelle va être la position des réseaux volontaires. Pour l'instant, Manor reste coi et, prudent, observe. Chez TourCom, une récente conversation avec son Président m'avait laissé entendre que "TourCom participerait à tout". Quant à AS Voyages, on ne digère pas trop la création de l'UDIV, la formation des distributeurs créée par Thomas Cook, TUI, Leclerc et Carrefour. D'autant que c'est Denis Wathier, l'ennemi quasi juré des deux présidents d'AS Voyages. Totalement fortuitement cependant, François-Xavier de Boüard était présent hier matin à Opio. Et, fort élégamment, il a tenu à venir saluer les membres du Ceto. Rencontre d'ailleurs courtoise, sans chaleur excessive, mais de Boüard et Chikli ont pu dialoguer brièvement. Et convenir qu'un rendez-vous était impératif. Pour autant que je sache d'ailleurs, Anne Bouferguène, animatrice et coordonatrice de l'édification du nouveau mouvement, devrait effectuer avant la fin de l'année (ou au plus tard au tout début janvier) une présentation de la Fédération. Enfin, et pour en revenir à la position du Snav, n'oublions pas les prochaines élections qui doivent intervenir au mois d'avril prochain. Colson, fragilisé, se représentera-t-il à la Présidence ? Et si non, qui voudra de la "patate chaude" ? Parce que là, il va en falloir une sacrée paire…

Leclerc Voyage: résultats en chute

vgibara — Thu, 14 Jan 2010 00:00:00 +0000

C'est la première fois en 17 ans: Leclerc Voyages, qui compte un réseau de 175 agences, accuse une baisse de son volume d'affaires de 10% en 2009 à 373.3M€ contre 416M€ en 2008. Le résultat net est estimé pour le moment entre 4.5M€ et 4.8M€. Dans son communiqué, Bernard Boisson, Directeur Général de Leclerc Voyages minimise ces résultats, indiquant que le groupe a plutôt bien passé l'année 2009. Toutefois, le nombre de voyageur a également diminué, de 541.000 en 2008 à 510.000 en 2009, comme le prix moyen par passager, passant de 730€ à 699€. Pour Leclerc Voyages, la vente "tourisme" représente quelque 80% des ventes, tandis que la billetterie compte pour 20% du chiffre d'affaires. Au plan des destinations vendues par Leclerc Voyages, la France représente 35% des voyageurs (12% du volume d'affaires), suivie par la Tunisie, le Maroc et l'Espagne. En ce qui concerne l'année qui a débuté, Bernard Boisson se veut plutôt rassurant: 8 nouvelles agences devraient ouvrir leurs portes en 2010, les commandes sont en nette augmentation depuis le mois d'octobre, et le volume d'affaire de 2008 devrait être rattrapé en 2010".