Amadeus s’installe dans l’agence de voyage du futur

25 mai 2016   Michel Bovas   Aucun commentaire   Techno    Amadeus, Claude Giafferri, customer support, product management, R&D, Sophia-Antipolis, Villeneuve Loubet  

Le GDS Amadeus réfléchit sur un concept store pour agence de voyages à Nice. Amadeus, implanté à la fois à Sophia Antipolis (centre R&D, product management, customer support…) et Villeneuve Loubet (centre Airline IT et solutions informatiques à destination des compagnies aériennes) près de Nice avec près de 4 700 salariés, veut accompagner les agences de voyages dans leur mutation.

« Après avoir été bousculées par le web, les agences retrouvent naturellement leur place en ville« . C’est du moins l’opinion de Claude Giafferri, président d’Amadeus.

Le géant international pour la réservation travaille ainsi avec une école de design à Nice sur un concept store adapté aux agences de voyages et à l’évolution de leur métier.

« Nos clients attendent de nous des solutions informatiques pour optimiser leurs coûts et innover pour être prêts le moment venu. Nous concentrerons donc une partie de nos efforts de développement dans la mise au point de ces solutions. C’est le cas, par exemple, de ce que l’on appelle le « business intelligence » c’est-à-dire à une meilleure exploitation des bases de données disponibles, que ce soit pour adapter des politiques tarifaires ou encore proposer des outils de simulation pour une organisation plus efficace du travail dans les aéroports. Enfin, nous poursuivrons notre politique d’innovation dans le domaine de la mobilité« .

Michel Bovas