Ah que ça devient de plus en plus compliqué ! Et que les jours se suivent et se ressemblent. Hier, je vous narrais mon incompréhension totale face à la pratique des compagnies aériennes. A croire que les producteurs n’attendaient que ce moment pour réagir. Et, comme d’habitude, malgré l’absence de Denis Wathier, c’est Thomas Cook qui réagit immédiatement. Vous aurez apprécié (j’espère!), la nouvelle stratégie de Thomas Cook, sous sa marque Jet Tours.
Le message est on ne peut plus clair : « puisque les distributeurs organisent des voyages directement pour leurs clients, nous aussi, nous allons faire du « package dynamique » ! (Rien que ces termes, ça me fait bondir, parce que, franchement, je ne vois pas une agence aller dire à son client bougez pas, on vous fait du package dynamique alors que les gentils clients sont rentrés dans l’agence pour demander un voyage de X jours à destination de…).
Si je comprends bien, un tour-opérateur, producteur de voyage, concepteur de voyages, créateur pour certains de voyages, fournit à son client (via un distributeur ou en direct), un produit « tout ficelé ». Ah que, décidemment, je n’y comprends plus rien et c’est de pire en pire. Les producteurs voulaient se débarrasser des distributeurs. Les distributeurs, en réponse, ont voulu vendre leurs propres produits, qui ne sont, ni plus ni moins qu’un assemblage de transport, hébergement, et services annexes… Ce que, grosso modo, organisent plutôt pas mal les TO.
Jet Tours, marque bien connu, complétement sabordée par Denis Wathier, va-t-elle sombrer définitivement dans l’improbable ? Telle est la question et je vous avoue, que, comme hier, je me demande où nous sommes !
Dominique Gobert