Dès l'arrêt des vols de Mexicana, le SNAV a  introduit une action en référé afin de bloquer les fonds versés par les agences auprès du BSP et d'entamer un processus de remboursement. Dans un communiqué, IATA annonce "être parvenu à un accord avec Mexicana" afin de pouvoir procéder au remboursement des billets émis par les agences de voyage, à l'aide des fonds détenus par les différents BSP. Toutefois, IATA doit attendre l'approbation du tribunal au Canada, pays dans lequel IATA siège. Cette décision devrait être connue dans les dix prochains jours. En attendant, IATA vient d'engager le processus d'estimation des montants à rembourser et engage les agences de voyage à demander au plus vite le remboursement. Attention, la date limite de soumission des demandes de remboursement est fixée au 15 octobre 2010. Cette date est définitive. La procédure détaillée des demandes est accessible directement sur le site du SNAV (www.snav.travel)  ou directement auprès de Iata  (www.iata.org/customer) ou encore par mail à info.fr@iata.org. Seule réserve énoncée par Iata concernant le remboursement des billets Mexicana:  " Le fait que le remboursement demandé soit payé en totalité dépend du montant total des  demandes de remboursement reçues à rapprocher des fonds détenus par IATA à la date de la suspension. Il n’y a aucune certitude que les fonds détenus par IATA soient suffisants pour couvrir l’ensemble des demandes en totalité". Bien entendu, Iata ne manquera pas d'informer les agences "dès que Mexicana aura terminé son analyse de toutes les demandes et aura fourni une liste des transactions approuvées à IATA. Ceci devrait intervenir au plus tard le 15 décembre 2010"